Отзывы о компании ПРАМАРКЕТ интернет магазин

Ольга, доброго времени суток. Хотим прояснить ситуацию и выяснить причину негативного отзыва.
Ваша оценка работы магазина: "Отправляли дольше обещанного"
Мы подняли хронометраж событий:
-заказ был оформлен в 17:45, 19.08.2021;
-через час посылка принята на отделении Новой Почты в 18:45 19.08.2021;
-утром посылка прибыла на отделение Новой Почты и доступна к Выдаче 07:40 20.08.2021;
-посылка получена: 25.08.2021 в 18:59
Это можно проверить на сайте Новой почты по номеру ТНТ 20450429413864
Возможно были проблемы с уведомлениями от Новой Почты о прибытии посылки, но мы на работу Новой Почты повлиять не можем.
Отслеживать прибытие посылок и уведомлять об этом получателей у нас нет физической и технической возможности.
С Нашей стороны отправка заказа произошла в максимально быстрые сроки, и после отправки мы отправили смс с номером ТНТ.
Спасибо, что воспользовались услугами нашего магазина, по возможности, просим пересмотреть оценку нашей работы.
Будем рады взаимовыгодному сотрудничеству в будущем)